BP9 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

bp9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। প্রথমে bp9.ng-এ যান এবং "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করুন। মাত্র তিন মিনিটেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

না। bp9-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্ট তৈরিতে কোনো চার্জ নেওয়া হয় না। শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ডিপোজিট করতে হবে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। উত্তোলনের আগে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করে। KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইলে শুধুমাত্র একটি bp9 অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা bp9-এর নিয়মের পরিপন্থী এবং সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

bp9 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে বয়স নিশ্চিত করতে হবে। KYC যাচাইয়ে ১৮ বছরের কম বয়স নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

কিছু তথ্য যেমন ইমেইল ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়। তবে আসল নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য KYC-সহ সাপোর্টে আবেদন করতে হবে।

bp9-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিই নিরাপদ এবং দ্রুত।

bp9-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম ডিপোজিট অত্যন্ত কম রাখা হয়েছে যাতে সব ধরনের খেলোয়াড় সুবিধা নিতে পারেন। বিস্তারিত ডিপোজিট পেজে দেখুন।

মোবাইল ব্যাংকিং ও ক্রিপ্টোর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন নম্বর নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bp9 নিজে ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। সেটি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতির উপর নির্ভর করে।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে আপনার ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট নিয়ে bp9 লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। কিছু ব্যাংকে ব্যাংকিং সময়ের উপর নির্ভর করে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ। প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য এবং অ্যাকাউন্ট সঠিক মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য। KYC একবার হলেই পরবর্তী সব উত্তোলনে আর লাগবে না।

উত্তোলনের সীমা পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমার বিস্তারিত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সেকশনে পাবেন। সাধারণত দৈনিক একাধিক উত্তোলনের সুযোগ রয়েছে।

উত্তোলন বাতিল হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার bp9 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফিরে আসে। বাতিলের কারণ ইমেইলে জানানো হয়। সাধারণত KYC অসম্পূর্ণ বা ভুল অ্যাকাউন্ট তথ্যের কারণে বাতিল হয়।

bp9 সাধারণত উত্তোলনে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিমাণের নিচে উত্তোলনে কিছু পদ্ধতিতে ছোট ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত অ্যাকাউন্টের উত্তোলন পেজে দেখুন।

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। আলাদাভাবে আবেদন করার দরকার নেই। কিছু বোনাসের জন্য প্রোমোশন কোড লাগতে পারে — বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

ওয়েজারিং মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্টসংখ্যক বার বেট করার পর উত্তোলনযোগ্য হয়। উদাহরণ: ৫x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে মোট ৫,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ থাকে। সাধারণত স্বাগত বোনাস ৩০ দিন এবং ডেইলি বোনাস ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ওয়েজারিং শেষ করতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

ক্যাশব্যাক বোনাস নির্দিষ্ট সময়কালে আপনার নেট লসের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। সাধারণত সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার থাকে। ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

আপনার রেফারেল কোড বা লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং বন্ধু উভয়ই বিশেষ বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে পাওয়া যাবে।

bp9-এ লাইভ ক্যাসিনো (ব্যাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), ফিশ গেম, স্লট মেশিন এবং আরও অনেক গেম আছে। মোট হাজারেরও বেশি গেম নিবন্ধনের পরেই পাওয়া যায়।

হ্যাঁ। bp9 বিশেষভাবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। লাইভ ক্যাসিনোতে ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেই বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে খেলা যাবে।

bp9-এর স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল, ই-স্পোর্টস সহ বিশ্বের প্রধান সব খেলায় বেটিং করা যায়। লাইভ বেটিং অর্থাৎ চলমান খেলায়ও বেট করার সুবিধা আছে।

গেম সেশন চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম পজ করে। পুনরায় সংযুক্ত হলে সেখান থেকেই চালিয়ে যাওয়া যাবে। অর্থ কাটা যাবে না যদি বেট সম্পন্ন না হয়।

ফিশ গেম হলো একটি মজাদার শুটিং গেম যেখানে বিভিন্ন রঙের মাছ শুটিং করে পয়েন্ট ও পুরস্কার জেতা যায়। বড় বস ফিশ ধরলে বড় জ্যাকপট পাওয়া যায়। গেমটি মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই খেলা যায়।

bp9-এ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ও গেমিং ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং bp9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করে তদন্ত করবে। তাই কখনো পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে "নিরাপত্তা" অপশনে যান এবং "দুই-স্তরের যাচাইকরণ" চালু করুন। এরপর নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বাড়িয়ে দেয়।

না, কখনোই না। bp9-এর কোনো কর্মী কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে বুঝবেন সেটি প্রতারণামূলক এবং সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

bp9 মোবাইল অ্যাপ bp9.ng-এর ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। Android APK ফাইল সরাসরি ইনস্টল করা যাবে। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে সম্পূর্ণ সুবিধা পাবেন।

ফোনের সেটিং থেকে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" বা "Unknown sources" অপশনটি চালু করুন। এরপর ডাউনলোড করা APK ফাইলে ট্যাপ করলে ইনস্টল হবে। ইনস্টলের পর অপশনটি আবার বন্ধ করে দিতে পারেন।

হ্যাঁ। bp9 মোবাইল অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব সুবিধাই আছে — গেম, ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস, লাইভ সাপোর্ট সবকিছু। এছাড়া অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন ও বায়োমেট্রিক লগইনের সুবিধাও আছে।

নতুন আপডেট আসলে bp9 অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট নোটিফিকেশন আসবে। অথবা bp9.ng-এর ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করে আবার ইনস্টল করতে পারবেন।